Această Politică de Confidențialitate explică modul în care PlayBaze colectează, utilizează, stochează, divulgă și protejează datele personale ale jucătorilor și vizitatorilor din România.
1. Operatorul de date
În sensul GDPR, PlayBaze acționează ca operator de date pentru prelucrarea datelor în legătură cu contul, utilizarea platformei, verificarea identității, plățile, securitatea, conformitatea, marketingul și comunicările cu utilizatorii. Întrebările privind datele personale pot fi transmise prin formularul de contact, live chat sau alte canale disponibile pe site.
2. Cadrul de protecție a datelor pentru România
Pentru jucătorii din România, prelucrarea datelor este guvernată în principal de GDPR, Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice, acolo unde este aplicabilă. Autoritatea de supraveghere competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
3. Date pe care le putem colecta
Putem colecta date de cont, date tehnice, date de verificare KYC, date financiare și tranzacționale, date de joc, date de marketing și cookie-uri.
Datele de cont pot include nume, prenume, data nașterii, adresă, țară, telefon, date de autentificare, preferințe și istoricul comunicărilor. Datele tehnice pot include IP, browser, sistem de operare, dispozitiv, limbă, ore de acces, pagini vizitate, loguri de securitate și date de sesiune.
Datele KYC pot include documente de identitate, dovadă de adresă, selfie, verificare video, verificări de vârstă, dovada deținerii metodei de plată și informații privind sursa fondurilor sau averii. Datele financiare pot include depuneri, retrageri, metode de plată, identificatori limitați ai metodei, monedă, istoricul tranzacțiilor și starea verificărilor.
Datele de joc pot include jocuri accesate, mize, rezultate, bonusuri, cerințe de rulaj, limite, sesiuni și semnale de joc responsabil.
4. Date pe care nu le solicităm inutil
Nu trebuie să transmiteți date inutile, precum informații medicale, date ale altor persoane, documente nesolicitate sau informații financiare fără legătură cu verificarea cerută. Datele suplimentare sunt solicitate numai dacă sunt relevante pentru KYC, AML, securitate, plăți, joc responsabil sau obligații legale.
5. Scopurile prelucrării
Datele pot fi folosite pentru crearea și administrarea contului, verificarea identității și vârstei, prevenirea accesului minorilor, procesarea plăților, prevenirea fraudei, spălării banilor și finanțării terorismului, monitorizarea tranzacțiilor, aplicarea limitelor și autoexcluderii, suport, îmbunătățirea platformei, analiză, securitate, gestionarea bonusurilor, marketing permis, obligații legale și apărarea drepturilor.
6. Temeiuri legale
Prelucrarea se poate baza pe executarea contractului, obligații legale, interes legitim, consimțământ, protejarea intereselor vitale în situații excepționale și constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.
7. Cookie-uri și tehnologii similare
PlayBaze utilizează cookie-uri pentru funcționarea site-ului, securitate, preferințe, analiză, marketing și urmărirea performanței afilierii. Cookie-urile neesențiale sunt utilizate în conformitate cu legislația aplicabilă și preferințele utilizatorului. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.
8. Partajarea datelor
Putem partaja date cu furnizori de hosting, infrastructură, plăți, KYC, securitate, antifraudă, analiză, suport, comunicare, parteneri de afiliere, auditori, consultanți și autorități competente. Datele sunt partajate numai în măsura necesară și cu garanții adecvate.
9. Transferuri internaționale
Unii furnizori pot fi localizați în afara României sau SEE. În astfel de cazuri, PlayBaze poate utiliza decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de GDPR.
10. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru cont, tranzacții, verificări, obligații AML/fiscale/licențiere, litigii, prevenirea fraudei și aplicarea autoexcluderii. După expirarea perioadelor aplicabile, datele pot fi șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.
11. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv controlul accesului, criptare, monitorizare, verificări ale furnizorilor și politici interne. Niciun sistem electronic nu poate garanta securitate absolută.
12. Drepturile utilizatorilor
În condițiile GDPR, utilizatorii pot avea dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului și depunerea unei plângeri la ANSPDCP. Putem solicita verificarea identității înainte de a răspunde unei cereri.
13. Marketing
Putem trimite comunicări promoționale numai dacă există un temei legal adecvat. Utilizatorii se pot dezabona prin setările contului, linkul de dezabonare sau suport. Utilizatorii autoexcluși nu trebuie să primească promoții legate de jocuri de noroc.
14. Minori
PlayBaze nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Dacă descoperim că un minor a furnizat date sau a folosit platforma, putem suspenda contul, șterge datele acolo unde este permis și aplica măsurile prevăzute de Termeni.
15. Modificări
Această Politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări.
16. Contact
Întrebările pot fi transmise prin formularul de contact, live chat sau alte canale disponibile pe site.